Vietnam Airlines hỗ trợ hành khách đi - đến Thái Lan

Trước những biến động về tình hình an ninh tại Thái Lan trong thời gian vưa qua, mới đây hãng hàng không Vietnam Airlines đã ban hành công văn về phương án hỗ trợ khách hàng trên các chuyến bay do Hãng khai thác đi/đến Bangkok (Thái Lan) trong giai đoạn từ nay đến ngày 18/9/2015.


Theo hướng dẫn của công văn từ hãng. Thì những khách hàng đã mua vé và có xác nhận đặt chỗ trên các chuyến bay đến Bangkok do Vietnam Airlines khai thác trong giai đoạn từ 18/8 đến 18/9/2015, nếu có nhu cầu thay đổi lịch trình sẽ được Hãng hỗ trợ miễn phí thay đổi ngày và hành trình bay sang các chuyến bay còn chỗ với hạng đặt chỗ tương ứng.

Việc hỗ trợ thay đổi lịch bay cũng được áp dụng với khách lẻ, khách đoàn, khách mua vé của chương trình VNAHolidays (không bao gồm chi phí thay đổi khách sạn phát sinh nếu có).

Tình hình hỗn loạn sau vụ đánh bom tại trung tâm Bangkok tối ngày 17/8 thực sự đã khiến cho nhiều người lo sợ. Ít nhất 19 người thiệt mạng, trong đó có một người Trung Quốc và một người Philippines. Sau vụ nổ bom Hơn 190 người cũng bị thương, phần nhiều trong số đó là du khách đang tham quam ngôi đền nổi tiếng Erawan, cũng là mục tiêu của vụ tấn công. Khi cả du khách và người dân chưa hết bàng hoàng thì vụ đánh bom không thành công tại cảng Sathorn vào ngày 18/8 cũng làm gia tăng mối lo ngại trong lòng các du khách.

Việc Vietnam Airlines hỗ trợ khách hàng trong việc thay đổi lịch trình cũng là một trong những động thái tích cực giúp khách hàng tránh những tổn thất cho mình.